Une personne qui arrive dans un petit hébergement à Sahilköy après la fermeture peut consulter sa confirmation dehors, avec peu de réseau. Vérifiez comment elle trouve le bâtiment, contacte l’équipe hors horaires et obtient les consignes liées à sa réservation.
Donner une place à chaque type de renseignement
La page publique peut afficher l’adresse, les horaires habituels et la façon de signaler une arrivée tardive. Dans la confirmation de test, donnez au voyageur un moyen de retrouver ses propres consignes. Réservez les codes de porte et les autres données d’accès au message ou au dossier protégé prévu pour cette personne.
Utilisez une réservation et un code fictifs. Ouvrez la page publique sans connexion et contrôlez qu’elle contient uniquement les renseignements publics sur l’arrivée.
Simuler une arrivée depuis une confirmation enregistrée
Demandez à un collègue de partir d’une confirmation française ou anglaise enregistrée sur un téléphone. Fixez une heure d’arrivée après la fermeture. Il doit trouver l’entrée, savoir s’il fallait prévenir l’équipe et repérer le contact hors horaires sans chercher dans plusieurs conversations.
Modifier un détail après la réservation
Dans l’environnement de test, changez l’entrée ou le mode de remise de la clé. Vérifiez le contenu des consignes actuelles et la façon dont le voyageur apprend le changement. Ouvrez un ancien message et vérifiez qu’il permet de retrouver les consignes à jour. Demandez à une autre personne de suivre la solution de secours si la page de réservation ne se charge pas.
Vérifier la passation dans les deux langues
Comparez l’adresse, les dates, l’heure locale et le contact hors horaires dans les deux langues. Notez qui met à jour les consignes et qui confirme un changement au voyageur. Conservez le résultat avec la référence fictive pour la prochaine passation.
Liste de contrôle avant publication
- Consignes accessibles depuis une confirmation enregistrée
- Données d’accès privées réservées au voyageur concerné
- Modification communiquée après la réservation
- Même contact hors horaires dans les deux langues