À Kordonboyu, une personne inscrite à une activité en plein air peut vérifier sa réservation en chemin. Si un seul créneau est annulé, le message doit parvenir aux personnes inscrites à celui-ci. Utilisez un calendrier fictif avec deux départs le même jour pour vérifier la réaction du site.
Identifier clairement le créneau annulé
Dans le calendrier de test, annulez la séance du matin et laissez celle de l’après-midi disponible. La page du matin doit conserver la date et l’heure d’origine près du statut d’annulation. Vérifiez la liste des séances et le lien enregistré vers le détail. Demandez à une autre personne de dire quel créneau reste réservable sans ouvrir de confirmation privée.
Indiquer aux inscrits ce qu’ils peuvent faire
Ouvrez un avis de test sur téléphone. Il doit identifier la réservation concernée et présenter l’action que l’organisation propose, par exemple contacter l’équipe ou choisir une autre heure disponible. Vérifiez que le calendrier public présente les informations générales et que le dossier de réservation contient les renseignements destinés à la personne inscrite.
Rejouer le parcours après un changement de décision
Dans la copie de test, ajoutez un créneau de remplacement avec sa propre référence. Rouvrez le lien d’annulation. Il doit identifier le créneau annulé et indiquer où trouver le remplacement. Vérifiez que la confirmation du remplacement reprend sa date et son heure et que le dossier d’origine conserve la trace de l’annulation.
Demandez à l’organisation de vérifier que chaque personne concernée a reçu le bon message. Faites aussi participer une personne qui change la langue du site après avoir rouvert l’ancien lien.
Consigner la décision dans les deux langues
Notez les références de l’événement et du créneau, l’heure de l’avis, le statut public, le message reçu et le résultat pour chaque inscription. Utilisez les mêmes détails d’annulation et de remplacement dans les essais français et anglais.
Liste de contrôle avant publication
- Annulation visible uniquement sur le créneau concerné
- Date et heure d’origine accessibles depuis l’ancien lien
- Suite proposée clairement aux personnes inscrites
- Confirmation cohérente avec le créneau de remplacement