Une personne qui demande un devis à un atelier d’Esenyalı peut joindre une photo et un plan. Si un transfert échoue, elle doit savoir quel fichier est arrivé et comment poursuivre. Utilisez deux fichiers fictifs pour tester le parcours, depuis leur sélection jusqu’à leur réception par l’équipe.
Afficher les conditions avant de choisir les fichiers
Indiquez près du champ les formats acceptés, la taille limite et les documents obligatoires. Demandez de sélectionner une petite photo et un fichier volontairement incompatible. Le message doit nommer le fichier refusé et expliquer comment corriger le problème. Vérifiez que le fichier accepté reste visible séparément.
Simuler un transfert interrompu en cours de route
Dans l’environnement de test, interrompez le deuxième envoi après son démarrage. Vérifiez le statut affiché pour chaque fichier. Demandez au visiteur de relancer le transfert en échec et confirmez que le premier fichier reste visible. Faites retirer une pièce et ajouter un remplacement au nom proche afin de vérifier la sélection finale.
Comparer la confirmation et le dossier de l’équipe
Envoyez le formulaire avec des données fictives. Comparez les noms ou références de la confirmation aux deux pièces reçues. Ouvrez les fichiers de test pour vous assurer que les bonnes versions sont arrivées. Dans un essai distinct, rouvrez le formulaire ou répétez l’envoi et cherchez un éventuel doublon de la demande.
Conserver une trace qui permet de refaire l’essai
En français et en anglais, notez les noms des fichiers, leur ordre de sélection, le moment de l’interruption, le message et la vue finale de l’équipe. Refaites l’étape interrompue sur téléphone et sur ordinateur, où la sélection du fichier et la connexion peuvent différer.
Liste de contrôle avant publication
- Conditions visibles avant la sélection
- Fichier en échec clairement identifié
- Fichier déjà transféré visible lors de la reprise
- Liste finale conforme dans le dossier reçu