Une personne qui prépare une visite dans un petit lieu d’exposition à Ayvansaray peut voir un créneau complet et penser que tout le lieu est fermé aux nouveaux visiteurs. Une autre peut venir sans billet un jour où la réservation est obligatoire. Utilisez une exposition fictive et deux dates pour tester ces décisions avant le déplacement.
Préciser le mode d’accès pour chaque date
Prévoyez une journée avec billets horodatés et une autre qui accepte les visites sans réservation. Placez la règle près des horaires dans la liste et sur la page de visite. Demandez à une personne si elle doit réserver et quand elle peut arriver. Si l’entrée sans réservation dépend de la capacité, indiquez cette condition au moment du choix de la date.
Saturer un créneau sans fermer toute la journée
Marquez le créneau du matin complet et laissez celui de l’après-midi disponible. Ouvrez sur téléphone un ancien lien vers la séance du matin. Vérifiez que le statut nomme l’heure concernée et que la prochaine disponibilité est visible. Si l’accès sans réservation est possible ce jour-là, précisez ses conditions près de la réservation.
Comparer un billet au dossier d’accueil
Créez une réservation fictive et ouvrez la confirmation sur téléphone. Vérifiez le lieu, la date, l’heure et les consignes d’arrivée. Demandez à l’équipe de retrouver la même référence et d’expliquer quoi faire si une personne arrive à une autre heure. Contrôlez que le site donne la bonne information avant le paiement.
Consigner le résultat pour chaque date et chaque langue
Notez la date, la règle d’accès, l’action attendue et celle réellement choisie. Rejouez les mêmes dates et créneaux en français et en anglais. Si une version laisse croire que la réservation est facultative alors qu’elle est exigée dans l’autre, corrigez le texte et rouvrez le lien enregistré.
Liste de contrôle avant publication
- Mode d’accès visible près de chaque date
- Créneau complet distingué de la fermeture du lieu
- Conditions d’accès libre données avant le déplacement
- Billet et dossier d’accueil concordants