Optimisation du taux de conversion (CRO)
L’optimisation du taux de conversion part d’une action utile pour vos visiteurs et votre entreprise, comme finaliser une commande ou demander un devis. RekClick combine les données de navigation et les tests utilisateurs pour comprendre où le parcours se complique.
Repérer les points de blocage
Nous décrivons les étapes du parcours et comparons les abandons selon l’appareil et la source de trafic. Nous examinons ensuite les pages concernées et observons leur utilisation. Les données indiquent où regarder et l’observation aide à comprendre le problème.
Transformer les constats en tests
Chaque modification correspond à une hypothèse et à un indicateur principal. Nous classons les pistes selon les éléments disponibles, l’effort et l’impact attendu. Si le volume le permet, une variante est comparée à l’expérience actuelle.
Décider à partir des résultats
Nous lisons l’indicateur principal avec des signaux complémentaires comme la qualité des demandes, les erreurs ou les retours. Nous consignons le test, ses résultats et ses limites avant de décider de conserver la modification ou de poursuivre l’analyse.