Conversion-Rate-Optimierung (CRO)
Conversion-Rate-Optimierung beginnt mit einer konkreten Aufgabe, die für Ihr Unternehmen und Ihre Besucher wichtig ist, etwa einem Kauf oder einer Angebotsanfrage. RekClick verbindet Nutzungsdaten mit Usability-Tests, um Hürden auf diesem Weg zu erkennen.
Abbrüche und ihre Ursachen finden
Wir erfassen die einzelnen Schritte und vergleichen Abbrüche nach Gerät und Herkunft der Besuche. Anschließend prüfen wir die betreffenden Seiten und beobachten ihre Nutzung. Eine auffällige Abbruchrate liefert einen Hinweis. Die Beobachtung hilft, den Grund zu verstehen.
Aus Befunden überprüfbare Vorschläge machen
Jede Änderung erhält eine klare Annahme und eine zentrale Kennzahl. Vorrang haben Maßnahmen, deren erwarteter Nutzen den Aufwand rechtfertigt. Bei ausreichender Datenmenge lässt sich eine Variante gezielt mit der bestehenden Seite vergleichen.
Auswerten und den nächsten Schritt wählen
Zur Hauptkennzahl betrachten wir auch Signale wie die Qualität von Anfragen, Fehler oder Rückgaben. Wir halten fest, was geprüft wurde, welche Schlüsse die Daten stützen und welche Fragen offenbleiben.