E-Commerce-Webdesign für Onlineshops
RekClick gestaltet neue Onlineshops und entwickelt bestehende Shops weiter. Ausgangspunkt ist die Frage, wie Kundinnen und Kunden passende Produkte finden, Angebote vergleichen und eine Bestellung sicher abschließen. Darauf richten wir Kategorien, Produktseiten und den Bestellablauf aus.
Vom Sortiment bis zur Bestellung
Wir ordnen Kategorien, Filter und Varianten nach dem Einkaufsverhalten. Auf Produktseiten sollen Preis, Verfügbarkeit, Versand und Rückgabe schnell zu finden sein. Auf dem Smartphone prüfen wir den Weg vom Warenkorb bis zum Kauf und achten auf verständliche Fehlermeldungen.
Verbesserungen mit Daten prüfen
Bei bestehenden Shops helfen vorhandene Nutzungsdaten und häufige Kundenfragen, den ersten Engpass zu bestimmen. Produktaufrufe, Warenkorbzugänge und abgeschlossene Bestellungen zeigen, ob eher die Produktsuche oder der Bestellablauf Schwierigkeiten bereitet.
Was Sie zum ersten Gespräch mitbringen können
Hilfreich sind der Produktkatalog, das Shopsystem, die Regeln zu Versand und Rückgabe sowie bekannte Kaufabbrüche. So lässt sich klären, was die Gestaltung abdecken soll und welche Schnittstellen gesondert geprüft werden müssen.