Conception de sites e-commerce
RekClick accompagne la création et la refonte de boutiques en ligne. Nous partons des besoins du client à chaque étape, de la recherche d’un produit à la commande. L’organisation du catalogue, la fiche produit et le parcours d’achat répondent à ces besoins.
Du catalogue à la commande
Nous structurons les catégories, les filtres et les variantes selon les habitudes d’achat. La fiche produit doit rendre visibles le prix, la disponibilité, la livraison et les retours. Sur mobile, nous vérifions le parcours depuis l’ajout au panier et la clarté des messages d’erreur.
Mesurer les améliorations
Pour une boutique existante, nous rapprochons les données du parcours et les questions des clients pour repérer la première difficulté à traiter. Les consultations de produits, les ajouts au panier et les commandes finalisées aident à situer les points de friction.
Préparer le premier échange
Un catalogue, le nom de la plateforme, les règles de livraison et de retour, ainsi que les étapes où les clients abandonnent leur commande permettent de définir le périmètre et les intégrations à examiner.