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Que Signifie le Terme "Cible" ?
Nous pouvons définir la cible comme étant l'individu, le groupe ou la masse à laquelle un message est destiné. En publicité, la cible comprend non seulement le groupe de personnes que nous appelons les consommateurs finaux, mais aussi les entreprises et individus de la chaîne de distribution, les fournisseurs, ainsi que tous les segments visés par des publicités institutionnelles.
Les Avantages de la Définition de la Cible
Conséquences de l'Absence de Définition de la Cible
Qui Constitue la Cible ?
Les Clients
Les clients sont constitués d'individus ou d'organisations qui achètent les produits ou services offerts sur le marché et sont directement concernés par leurs caractéristiques et quantités. Par conséquent, les relations avec les clients doivent être une partie importante du programme. Dans les activités publicitaires, il est crucial de bien identifier les clients pour les activités de promotion et d'information avant et après la vente.
Fournisseurs de Matières Premières et de Services
Les entreprises sont en relation avec des institutions fournissant des matières premières, des produits semi-finis ou finis, ainsi que divers outils et matériaux dans le secteur dans lequel elles opèrent. Maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs de matières premières est essentiel pour la continuité, la qualité et la fiabilité des produits achetés.
Les Concurrents
Toutes les organisations opérant dans un même environnement sont en concurrence les unes avec les autres. Lors de la conduite d'une campagne, il est essentiel de suivre ce que font les entreprises concurrentes et quelle stratégie elles adoptent. De plus, les caractéristiques fondamentales des concurrents doivent être prises en compte.
Les Fournisseurs de Ressources et de Crédits
Les entreprises peuvent ne pas être en mesure de fournir suffisamment de capital avec leurs propres ressources. Par conséquent, les banques locales, les compagnies d'assurance, les institutions de crédit, les banques commerciales, les analystes d'investissement et les associations commerciales forment la cible financière.
Les Régulateurs et Contrôleurs
La Main-d'œuvre Potentielle
Les spécialistes travaillant dans d'autres entreprises, les nouveaux diplômés et les étudiants représentent un potentiel futur. Par conséquent, il est important pour les entreprises de garantir leur avenir et leur présent en mettant en avant les activités de promotion et en développant leurs relations, en collaborant avec des institutions telles que les universités et les écoles professionnelles.
Les Parties Prenantes
Facteurs Individuels Influant sur le Comportement de la Cible
Exemples de Pratiques
1. Facteur de l'Âge
2. Facteur du Sexe
3. Niveau de Revenu
Facteurs Psychologiques Influant sur le Comportement de la Cible
La psychologie des individus a un impact significatif sur la façon dont ils perçoivent les publicités. Certains des facteurs psychologiques influençant les décisions d'achat sont les suivants :
L'apprentissage peut être défini comme le processus d'acquisition de nouvelles informations et perspectives, ou de compétences et aptitudes, qui entraîne une modification du comportement de l'individu. Pour que l'apprentissage soit effectif, ce changement de comportement doit être durable et se maintenir aussi longtemps que possible.
Les facteurs influençant l'apprentissage sont :
Théorie Comportementaliste
L'approche comportementaliste s'intéresse aux expériences environnementales qui provoquent des différences relativement durables ou potentielles dans les comportements. La théorie comportementaliste part de l'idée que l'apprentissage se développe en établissant un lien entre un stimulus et un comportement, et que le changement de comportement se produit par le renforcement.
Théorie Cognitive : Ce que les comportementalistes définissent comme un changement de comportement est en réalité une manifestation externe de l'apprentissage se produisant dans l'esprit de la personne. La théorie de l'apprentissage cognitif considère l'apprentissage comme une tentative de comprendre et de percevoir le monde.
Motivation
La motivation est le processus par lequel les comportements d'un individu, ses actions, ses forces et ses priorités sont déterminés par des stimuli internes et externes. Les facteurs internes et externes influencent la motivation. Il existe trois théories de la motivation :
Perception
La perception peut être définie comme la façon dont nous voyons le monde qui nous entoure. La perception varie en fonction des caractéristiques de la personne qui perçoit et du stimulus perçu. L'intensité, la vitesse, la densité, la taille et la relation avec d'autres stimuli des stimuli physiques influencent la perception. De plus, les caractéristiques personnelles jouent également un rôle dans le processus de perception.
Il existe trois dimensions de la perception :
Les sensations environnementales, comme les sons, les goûts et odeurs, le toucher et les couleurs, influencent également le processus de perception.
La personnalité est un ensemble de caractéristiques qui influencent les réactions d'un individu à son environnement. En tant que consommateur, la personnalité d'un individu comprend les traits qui déterminent comment il va se comporter dans une situation donnée et comment il va accomplir une action.
Pour parler de personnalité, les comportements de l'individu doivent être cohérents. Les comportements doivent distinguer les individus les uns des autres ; une caractéristique de la personnalité ne peut pas être commune à tous les consommateurs. Les traits de personnalité interagissent avec la situation.
Basée sur les travaux de Freud. Elle soutient que la personnalité est composée de trois niveaux : Id, Ego, Super-Ego. Cette théorie peut influencer les décisions d'achat des consommateurs dans les activités de marketing.
Analyse la personnalité en termes de traits psychologiques spécifiques appelés traits. Les traits sont des caractéristiques qui distinguent les individus les uns des autres. Ils peuvent être utilisés dans les activités de marketing pour déterminer les choix de produits et les lieux d'achat des consommateurs.
Se base sur des facteurs sociaux pour expliquer les comportements humains. Cette théorie peut être efficace dans le marketing lorsque des messages sont délivrés en fonction de la personnalité de la cible.
Étudient la manière dont les individus traitent et réagissent aux informations. Elles peuvent être utilisées dans les stratégies informatives pour promouvoir de nouveaux produits.
L'attitude détermine les tendances d'une personne envers des objets psychologiques. Elle comprend des composants cognitifs, émotionnels et comportementaux.
On peut parler de quatre concepts liés à l'attitude :