Une personne qui demande à une boutique de Maltepe de la prévenir d’un retour en stock peut avoir choisi une taille ou une finition précise. Si le message concerne une autre option, elle revient vers un article qu’elle ne peut toujours pas acheter. Prenez deux variantes proches pour vérifier la promesse du formulaire et le message reçu.
Nommer la variante avant de demander une adresse
Rendez une finition fictive indisponible et gardez l’autre en stock. Ouvrez la fiche depuis un lien enregistré et choisissez la finition manquante. Placez son nom et sa référence près du champ d’alerte. Précisez le message demandé. Si une lettre d’information est proposée, donnez-lui son propre choix et un libellé qui permette de distinguer les deux.
Réapprovisionner d’abord l’autre option
Créez une alerte de test pour la finition indisponible. Modifiez le stock de l’autre finition et vérifiez la boîte de test et le journal d’envoi. Réapprovisionnez ensuite celle qui est attendue. Le message doit nommer la bonne option. Ouvrez le lien sans connexion et retrouvez la même finition et le prix actuel.
Rouvrir une ancienne alerte après une nouvelle rupture
Rendez la finition demandée indisponible après l’envoi du message de test. Rouvrez son lien. La fiche doit montrer le stock actuel et expliquer comment demander une autre alerte si la boutique le propose. Vérifiez que le client peut savoir si une demande est encore active et comment y mettre fin.
Comparer le même exemple dans les deux langues
Notez la référence sélectionnée, le texte de l’alerte, le changement de stock, le message et l’adresse finale. Refaites les essais en français et en anglais dans l’environnement de test. Utilisez la même variante pour repérer les écarts.
Liste de contrôle avant publication
- Alerte liée à la taille ou finition choisie
- Autre variante réapprovisionnée sans déclencher l’alerte
- Lien vers l’option demandée
- Ancien message ouvrant la disponibilité actuelle
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