L’agence.

Tester une prise de rendez-vous en ligne au clavier

Un calendrier de réservation peut fonctionner à la souris tout en bloquant une personne qui navigue au clavier. Pour une entreprise de services à Küçükyalı, réalisez ces essais sur une copie de test avant de mettre en service un nouvel outil de réservation.

Suivre le parcours du lien de réservation jusqu’à la date

Laissez la souris de côté et ouvrez la page depuis le lien du service. Utilisez Tab et Maj+Tab pour avancer puis revenir. À chaque étape, relevez le contrôle qui reçoit le focus et vérifiez que son indicateur est visible. Ouvrez le sélecteur de dates et utilisez les touches qu’il indique. Vérifiez que le jour sélectionné se distingue du jour courant et des dates indisponibles.

Relevez où va le focus à l’ouverture et à la fermeture du calendrier. Il doit se placer là où l’action suivante a du sens. Si la fermeture vous renvoie en haut de page, notez la dernière commande et le contrôle qui a reçu le focus pour que l’équipe puisse reproduire le problème.

Simuler un créneau qui n’est plus disponible

Demandez à un collègue de prendre un créneau dans l’environnement de test juste après votre sélection. Poursuivez comme premier visiteur. Vérifiez que le message identifie le créneau perdu et permette d’en choisir un autre au clavier. Au retour dans le calendrier, vérifiez que les choix déjà saisis, comme la prestation demandée, sont conservés.

Relire le récapitulatif dans une fenêtre étroite

Refaites le parcours dans une fenêtre étroite ou avec du texte agrandi. Un en-tête ou un pied de page fixe ne doit pas masquer le contrôle actif. Relisez la prestation, l’heure et le lieu avant d’envoyer une réservation fictive. La confirmation doit reprendre le créneau choisi et indiquer la suite si la demande reste à confirmer.

Consigner les échecs pour les reproduire

Notez la page, la langue, le navigateur, la touche utilisée, le focus attendu et celui observé. Refaites l’étape qui échouait dans les deux langues après la correction.

Liste de contrôle avant publication

  • Ouvrir et quitter le calendrier avec les touches prévues
  • Voir le focus tout au long du parcours
  • Reprendre la réservation après la perte d’un créneau
  • Vérifier que la confirmation reprend le rendez-vous choisi

Tests utilisateurs pour les sites et applications

Explication du W3C sur l’ordre du focus