Une commande peut apparaître une fois dans la boutique et deux fois dans un rapport. Pour une boutique en ligne à Kartal ou ailleurs, comparez les événements envoyés par le site avec le dossier de commande. La page du reçu peut être ouverte plusieurs fois pour un même achat.
Choisir la commande qui servira de référence
Créez une commande de test avec un montant, une devise et une référence connus. Notez à quel moment le système de commande enregistre l’achat comme terminé. Dans l’outil de mesure, utilisez un espace de test ou une vue de diagnostic où chaque événement et sa référence sont visibles sans alimenter les rapports clients.
Définissez l’étape que l’entreprise considère comme un achat. Faites des essais distincts pour un paiement confirmé, en attente et échoué, puis comparez chaque résultat à cette règle.
Rouvrir le reçu de trois façons
Terminez une commande. Rechargez le reçu, rouvrez-le depuis l’historique et revenez une nouvelle fois depuis la page de paiement si le prestataire le permet. Comparez ces actions au journal des événements. Une commande aboutie doit être comptée une seule fois. Dans un essai distinct, quittez le paiement avant confirmation et vérifiez le résultat selon l’état réel de la commande.
Vérifier le rapport et les événements reçus
Si le navigateur et le serveur envoient tous deux un événement d’achat, relevez la référence utilisée par chacun. Comparez les événements bruts et le nombre compté. Demandez à l’équipe de montrer où les tentatives répétées ou les nouvelles ouvertures du reçu sont filtrées ou rapprochées. Vérifiez qu’une deuxième commande distincte reste comptabilisée.
Consigner le résultat avant la mise en service
Notez la langue de l’interface, la référence, l’état de la commande, le nombre d’événements bruts, le nombre compté et la devise. Refaites l’essai en français et en anglais avec une nouvelle référence pour chaque commande indépendante.
Liste de contrôle avant publication
- État de commande vérifié à la source
- Rechargement du reçu et retour du paiement testés
- Une commande comptée une seule fois dans le rapport
- Deuxième commande réussie toujours comptée