Un acheteur peut demander deux échantillons à un atelier de Haznedar avant de choisir une finition pour une commande plus importante. Si l’échantillon et le devis portent des références différentes, il devient difficile de retrouver ce qui a été approuvé. Faites l’essai avec deux échantillons fictifs et un devis réservé au test.
Identifier ce que l’acheteur demande
Affichez la référence de la matière et le nom de la finition près de l’option de demande. Précisez le format, le nombre de pièces fournies et les éventuels frais. Pour l’essai, prenez deux finitions visuellement proches qui ont des références différentes. Demandez à la personne de commander les deux et de les retrouver dans la confirmation.
Associer l’étiquette à la demande
Demandez à l’équipe d’expédition de comparer l’étiquette de chaque échantillon à la ligne correspondante. Faites figurer la référence sur l’étiquette pour retrouver la validation même après le déballage. Si un échantillon manque, demandez l’accord de l’acheteur avant d’envoyer un remplacement et consignez les deux références.
Reprendre la référence validée dans le devis
Dans la copie de test, validez l’un des deux échantillons puis préparez un devis. Comparez la référence, la finition et la date de validation avec les données du devis. Si le produit final peut différer de l’échantillon, indiquez l’écart attendu et faites confirmer la spécification avant la commande.
Refaire l’essai dans l’autre langue
Ouvrez la demande, le dossier d’expédition et le devis en français et en anglais. Traduisez les noms descriptifs de façon cohérente et conservez la même référence. Notez le numéro de demande, les deux étiquettes, la validation et la référence du devis pour permettre à un collègue de reproduire l’essai.
Liste de contrôle avant publication
- Format et frais visibles avant la demande
- Étiquette conforme à la ligne de demande
- Remplacement soumis à un choix explicite
- Référence approuvée reprise dans le devis
Marketing digital pour le commerce en ligne et la distribution