Un fournisseur de Bağcılar peut vendre un kit comprenant un article principal et des accessoires au choix. Lorsqu’un composant change, l’acheteur doit savoir ce qu’il recevra et à quel prix. Créez un kit fictif avec deux accessoires pour tester le parcours avant de mettre le configurateur à disposition.
Partir d’un kit dont les composants sont visibles
Donnez un nom et une quantité à chaque pièce. Indiquez lesquelles sont fixes et lesquelles peuvent être remplacées. Dans le kit de test, prévoyez deux raccords identiques et un adaptateur au choix. Avant toute sélection, demandez à la personne de décrire le contenu d’un kit. Notez les noms ou les quantités qu’elle doit deviner.
Remplacer une pièce et relire le récapitulatif
Choisissez un adaptateur plus cher. Demandez à l’acheteur d’identifier l’ancien choix, le nouveau et l’écart de prix avant l’ajout au panier. Passez ensuite d’un kit à deux. Vérifiez que le nombre de kits se distingue du nombre de raccords et d’adaptateurs que le client recevra.
Comparer le panier à la fiche de préparation
Créez une commande fictive et comparez la référence du kit, les pièces et leurs quantités dans la confirmation et la fiche de préparation. Si une pièce est devenue indisponible, demandez un choix explicite avant de la remplacer. Rouvrez un panier antérieur et vérifiez que le client comprend ce qui a changé.
Conserver le même exemple pour les deux langues
Consignez les pièces initiales, le remplacement, les quantités, le total et la liste de préparation. Reprenez le même kit en français et en anglais. Comparez les références à chaque étape. Demandez à une autre personne de reconstituer le kit à partir de la seule fiche de préparation.
Liste de contrôle avant publication
- Pièces fixes et modifiables clairement indiquées
- Écart de prix visible avant l’ajout
- Quantités distinguées par kit et par commande
- Confirmation et fiche de préparation concordantes
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