Digitales Marketing für E-Commerce und Einzelhandel
Planen Sie, wie Kunden Ihre Produkte finden, Angebote vergleichen und im Onlineshop bestellen können.
Vom ersten Produktkontakt bis zur Bestellung
Beginnen Sie mit den Kategorien und Artikeln, die für Ihre Kundschaft wichtig sind. Zeigen Sie passende Bilder, beschreiben Sie die Produkte verständlich und machen Sie Angaben zu Verfügbarkeit, Versand und Rückgabe leicht auffindbar. Prüfen Sie den mobilen Kaufprozess ebenso sorgfältig wie die Anzeigen, die in den Shop führen.
Vergleichen Sie, welche Artikel Kunden ansehen, in den Warenkorb legen und tatsächlich bestellen. Entscheiden Sie anhand dieser Beobachtungen, ob der Shop, die Anzeigen oder die Produktinformationen überarbeitet werden sollen.