Boutique en ligne à Chypre du Nord : paiement et livraison
Définissez d’abord qui peut commander, comment le client paiera et de quelle façon il recevra le produit. Une boutique qui propose le retrait et la livraison locale n’a pas les mêmes besoins qu’un vendeur qui expédie vers plusieurs marchés.
Définir les zones de livraison et de retrait
Indiquez où vous livrez directement, où le client peut retirer sa commande et quand il faut un transporteur. Si le service varie entre Lefkoşa, Girne, Gazimağusa et İskele, fixez pour chaque zone les frais, le délai de préparation et l’équipe responsable. Confirmez les modalités d’expédition, de retour et de documentation avec les prestataires concernés.
Vérifier le parcours avec le prestataire de paiement
Confirmez que le prestataire prend en charge votre entreprise et les marchés prévus. Vérifiez les moyens de paiement, les devises affichées et encaissées et la gestion des remboursements. Testez un paiement réussi, refusé et abandonné. Le montant et l’état du paiement doivent correspondre à la commande. Fixez les règles de réservation et de remise en stock.
Garder les fiches produit cohérentes entre les langues
Donnez accès aux articles par les catégories. Affichez dimensions, variantes, disponibilité et délai de préparation. Traduisez ensemble les options, les informations de livraison et les messages de commande. Désignez une personne chargée des mises à jour pour chaque langue.
Simuler le traitement d’une commande
Vérifiez que l’équipe voit le paiement, le mode de livraison et les articles à préparer dans le même parcours. Limitez l’accès aux notes clients selon les rôles. Testez un avis de paiement tardif et un échec de synchronisation du stock.