Les 4P du Marketing - Produit

Les 4P du Marketing – Produit

Les 4P du marketing sont un concept bien connu de tous ceux qui travaillent dans le domaine du marketing. Développé par Philip Kotler, souvent considéré comme le père du marketing, le concept des 4P est d'une grande importance dans le monde du marketing.

Au cœur du marketing se trouve le client. Il est donc essentiel de comprendre les attentes et les exigences des clients et de concevoir des produits ou services en conséquence. Tout d'abord, il doit y avoir un produit qui doit être tarifé en fonction des conditions du marché. Ensuite, le produit doit être rendu accessible aux consommateurs et enfin, il doit être établi sur le marché. Les 4P du marketing sont :

Produit
Prix
Promotion
Place (Distribution)

Définition du Produit

Un produit est un objet créé en combinant des matières premières à travers divers processus. Le marketing commence par la planification du produit. Les décisions prises dans le cadre des 4P incluent comment atteindre le marché, quel est le domaine d'activité et la définition des caractéristiques du produit.

Il est crucial d'identifier et de comprendre correctement les caractéristiques du produit telles que les ingrédients, le goût, l'odeur, la forme, la structure mécanique et l'emballage. En bref, il faut être conscient des avantages du produit à commercialiser.

Points Importants dans le Marketing de Produit

Les consommateurs achètent essentiellement des bénéfices, ce qui signifie qu'ils considèrent les avantages que les produits apportent.
Les gestionnaires marketing visent à concevoir des produits répondant aux attentes, demandes et besoins des consommateurs.

Classification des Produits en Marketing

Les produits sont classifiés pour mettre en lumière les caractéristiques communes et faciliter la détermination précise des stratégies liées à la mise en œuvre des produits. Les produits peuvent être classés selon deux critères importants :

Types de Produits selon leur Durabilité

Produits périssables : Objets couramment achetés dans la vie quotidienne, utilisés une ou plusieurs fois, sont généralement des biens de consommation rapide (par exemple, aliments et produits d'hygiène, essence - diesel). Ces produits, qui ont généralement de faibles marges bénéficiaires, nécessitent une disponibilité répandue et une forte fidélité à la marque grâce à une publicité intensive.
Produits durables : Objets moins fréquemment achetés et utilisés sur une période plus longue tels que les appareils électroménagers et les automobiles. Ces produits, qui ont généralement des marges bénéficiaires plus élevées, nécessitent des garanties du vendeur qui sont importantes pour les consommateurs et nécessitent souvent des efforts de vente personnels importants.

Types de Produits selon les Utilisateurs

Produits de consommation :
- Produits de commodité
- Produits de magasinage
- Produits spécialisés
- Produits non recherchés
Produits industriels (produits organisationnels)

Différences entre le Marketing de Produits et de Services

Les marques sont divisées en deux groupes principaux : les fournisseurs de produits et les fournisseurs de services. Les produits sont des objets tangibles qui peuvent être physiquement possédés, tandis que les services sont des services offerts aux consommateurs pour une période définie. Les stratégies pour atteindre et attirer les clients avec des produits et des services sont très différentes les unes des autres.

Produits

Ils sont des actifs tangibles qui peuvent être possédés indéfiniment.
La relation avec le producteur se termine une fois qu'ils atteignent les grossistes ou les détaillants.
Aucun changement dans l'expérience du consommateur tant qu'il n'y a pas de défaut dans le produit.
Exemples : Aliments, livres, vêtements.
Le marketing des produits met en avant les caractéristiques du produit et souligne la stabilité.

Services

Ils sont immatériels, non possédables et peuvent être expérimentés pour une durée limitée.
Le service ne peut être dissocié de la marque du fournisseur et des résultats différents sont attendus à chaque fois.
Exemples : Centres de fitness.
Pendant la durée d'utilisation du service, le consommateur est client de cette marque.
Le marketing des services met l'accent sur le processus et l'expérience.

Des cas spécifiques inclus dans les secteurs des produits et des services sont par exemple les concessionnaires automobiles. La voiture achetée est un produit, tandis que l'assistance du personnel lors du choix est un service fourni. Il en va de même dans les restaurants. La nourriture servie est considérée comme un produit, tandis que le service fourni par le personnel varie souvent en fonction de nombreux facteurs. Par conséquent, une bonne stratégie marketing pour les restaurants doit accorder une attention à la fois à la saveur du produit et à la qualité du service.